退款和退貨政策

【退換貨說明】

收到商品起，您有七日的評估鑑賞時間，逾期恕不接受理，但以下因素無法退貨: 商品已拆封過、學習帳號已開通、發票遺失、外包裝已損壞、贈品已拆封、贈品尚未退回、紙本DM尚未退回、附件尚未退回…等情況。在實體店面購物不屬於通訊交易或訪問交易，沒有7天鑒賞期。

辦理退貨時如有贈品須贈品及當時購買的發票一併退回。
退回商品必須全新狀態且包裝完整，如一筆訂單購買多樣產品，需要退換貨請集中一次辦理完成，並自行負擔來回運費。退貨流程約為7個工作天，請耐心等候，為愛發光公司收到退貨商品會再與您聯繫退貨細節。

【退款說明】

為愛發光公司收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後會通知您處裡退費事宜。
為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，如您是以信用卡方式付款請提供原付款信用卡號 / 姓名；如您是用匯款方式付款請提供您的匯款帳號 / 匯款時間 / 匯款大名；如您是使用7-11取貨付款，請提供您取貨大名 / 取貨時間 / 取貨單號，請將以上訊息提供給為愛發光公司商務部 E-mail : cs@ienglishtw.com，以利後續作業。退款工作天為7-10天。